こんにちは！
最新の “お役立ち情報” を発信している［Recommend Style］の横山です。
今回は トイレ修理で後悔しないための “お役立ち情報”
を、お届けします。
※この記事は2024/10/25に更新しました。
流れとしては、まず最初に皆さんへの注意喚起として
● トイレ修理の悪徳業者
について、ご説明させていただきます。
次に、私がこの記事を書こうと思ったきっかけ・・・
ちょうどこのタイミングで私のマンションでトイレの水漏れが起きたので
● トイレ修理の実体験レポート！
を紹介します。
その次に、私が実際にトイレの修理を依頼した
● 私がお勧めできるトイレ修理の優良業者クラシアン！
を、ご紹介させていただきます。
さらに私の意見ばかりだと偏ってしまうので、クラシアンを利用した第三者の声
● クラシアンの口コミ！
も、ご紹介します。
そして最後に
● まとめ
とさせていただきますね。
※この記事は、最後まで読み終えるのに、およそ7
分かかります。
とにかく急いでいるので、今すぐトイレの修理を依頼したいという方は、どうぞクラシアン公式サイト【無料電話相談】【無料見積もり】をチェックしてください。
【目次】
5．まとめ！
ところでトイレの修理には、罠が潜んでいることを頭にいれておく必要があるんですね。
特に注意したいのが “悪徳業者” の存在です。
ネットで検索して、『これは安い！』…と思って依頼したら
・最終的に法外な金額を請求された！
・またすぐに修理が必要になった！
といったトラブルが、テレビの情報番組などで何度も紹介されていますので、ご存知の方も多いのではないでしょうか。
とにかく他社と比較して、極端に安い業者は特に注意しなくてはいけません。
その手口は、ネットで調べてきたユーザーに対し、はじめはホームページでいかにも安そうな印象を与えることから始まります。
ところがどうしょう。
まんまと罠に引っかかり、この悪徳業者にトイレの修理を依頼すると、修理の最後のほうになってから
・この作業をやらないと修理できない！
・それには特別な機材・薬剤が必要だ！
とかなんとか言ってきて、オプション項目の作業を追加してくるのです。
そして最終的に、法外な金額を請求してくるのです。
実際に私がみたテレビの報道番組では、ちょっとしたトイレ修理に、なっ、なんと10万円という金額が請求されていました。
また、たとえ相場より安い金額でトイレの修理が完了したとしても、良質な設置工事を提供し続けることはできません。
“手抜き工事” が行なわれ、すぐに不具合が起きてしまう可能性もあるので、くれぐれも注意が必要です。
このように安さばっかり気にしていると、最悪の場合は “安物買いの銭失い” となってしまう恐れもあるというわけです
とは言っても、素人の私たちが “悪徳業者” かどうかを見極めるのは到底無理な話です。
決して安さに惑わされず、最低限でも「水道局指定工事店」であるかどうかは絶対に確認しておいたほうが良いですね。
【水道局指定工事店とは？】
水道法に基づいて、各地方自治体の水道事業者（水道局など）が、「適切に工事を行うことができる」と指定した事業者のことを指します。
水道局指定工事店に依頼する最大のメリットは、安心して工事を任せられることです。
適切な工事を行えると水道局から認められているため、一定の水準以上の技術力が保証されているので、非指定工事店に依頼するよりも安心です。
また、幅広い業務を行えるため、どんなトラブルにも対応してもらえます。
ではここからは、私の実体験に基づいたトイレ修理のレポートです。
私がトイレの水漏れに気づいたのは、水を流してもないのに便器内の水面が、さざ波のように揺れていたからなんです。
よ～く見ると、水がチョロチョロ出てるではありませんか。
これは一大事。
このまま放っておくと、水道代がいくらかかるかわかりません。
でも、どうして？
実は1週間前にも水漏れが発覚したんです。
ネットで調べたら、タンク底のフロートゴムが劣化したケースがほとんどということでした。
そう言われればフロートゴムなんて、このマンションを買ってから10年経つけど1度も交換したことがない！
だったらということで、わざわざフロートゴムをホームセンターまで買いに行って、自分で取り換えることにしたんです。
すると、すぐにに水漏れは収まってくれました。
ところが、ここへきて再び水漏れが起こるとは？
一体なぜ？
トイレタンクのフタを取り外して中を覗いてみても、不具合があるなんて到底見当がつきません。
所詮、私はトイレに関してはど素人。
これは業者に頼むしかない！
そう思うしかありませんでした。
まず私がやったことは、ネットで修理業者を探すこと。
「トイレ 修理」で検索すると、いくつも修理業者が出てきましたよ。
すると、価格や早さに対しての、魅力的な文言が並びます。
例えばこんな感じ。
「一律300円～最短10分で駆付け」
これ、絶対に嘘八百と思いながら安さや早さにつられ、ついついチェックしてしまいました（笑）
ハッキリ言ってこの業者、本当に300円ポッキリで修理をした実績があるのでしょうか？
こんな金額で修理を受けてたら、大赤字で倒産してしまいますよね。
最短10分って、あまりにも早すぎると思いませんか？
修理の依頼内容をスタッフが入念にチェックするだけでも、すぐに10分ぐらいはたってしまいます。
なんだか凄く胡散臭くて、嘘八百を書き並べてるって感じでした。
でも、騙される人がいるのは確かです。
さらに小さい文字で、とても怖いことが書いてあったのです。
「大がかりな作業が発生する際は、10万円以上の料金となる場合がございます」
…と！
ひえー、怖い、怖い…本当に怖いです！
大がかりな作業って、一体どんな作業なの？
ところがサイトを隅々までチェックしてみても、具体的な施工事例や、その金額についてはの記述は一切ありませんでした。
きっとこの記述を盾に、次から次へとオプションの工事を勝手にやって、最後の最後になって10万円以上の料金を請求してくるのでしょう。
もちろんこの業者、水道局指定工事店ではありませんでした。
時間がない中、とにかく “悪徳業者” には騙されたくなかったので、こんな感じで調べに調べ上げ、安さを重視しながら安心して修理を依頼できそうな業者として、A社とクラシアンの2社に絞り込んだのです。
どちらも出張費、見積もり、その後にキャンセルしても一切お金がかからないということでした。
もちろん2社とも水道局指定工事店というのは、言うまでもありません。
まず最初に連絡したのはクラシアンです。
なぜクラシアンにしたかというと、電話での相談が無料だったからです。
最近のスマホは本当に便利です。
画面に表示されてる電話番号をタップすればいいだけ。
夜の遅い時間でしたが、クラシアンにはすぐに繋がりました。
そこで状況説明ということで、つい1週間前に自分でフロートゴムを取り換えたばかりなのに水漏れしてるということを伝えると、出張費は無料なので、まずはスタッフに見てもらったほうがいいとのことでした。
ただ、見積もりの比較は必須だと思っていたので、もう1社と比較してもいいですか？
と伝えると、それでも構いませんとのことでした。
だったらということで、実際に私のマンションに来てもらうことにしたんです。
すると30分も経たないうちにクラシアンのスタッフが到着。
水漏れの原因を調べてもらうと、オーバーフロー管と呼ばれる、トイレタンクの中にある細長い筒状の部品が、なんらかの理由で付け根がぐらつき、そこから水が漏れているという説明でした。
もちろん修理箇所は、私も目視で確認。
確かにオーバーフロー管というのがグラついてて、そこから水が漏れてる！
さすがプロの視点。
こんなの全く目に留まりませんでした。
多分、自分でフロートゴムを取り換えた際にオーバーフロー管に力を加えてしまって、グラつくようなったのかもしれません。
あ～、こんなんじゃあ自分で取り換えるんじゃなかった。
よけい高くついてしまった！
と後悔しつつ、とりあえず見積もりを取ってもらうことに。
そして、もう1社と見積もりを比較したいので…ということで丁重にお断りをして、一旦帰ってもらうことにしたんです。
次に来てもらったのがA社です。
A社のほうも連絡を入れてから、30分しないうちに来てくれました。
同じようなやり取りをして、見積もりを取ってもらい、2社を比較するとクラシアンのほうが若干ですが安かったです。
ホームページをチェックした段階では、A社のほうが相当安い感じがしたのですが、わからないものです。
実際に見積もりをとってみないと何とも言えませんね。
ホームページでは、いくらでも安い印象を与えることができますから。
もちろん私が最終的に決めたのはクラシアンなのですが、なにも決め手はクラシアンのほうの見積もりが安かったからだけではないんですよ。
A社のほうはなんだか作業着が汚くて、しゃべり方もぶっきらぼうで、あまり頼みたくない感じだったからなんです。
その点クラシアンのスタッフは、作業着はキレイだし、しゃべり方は温和な感じで、質問に対しても的確な受け答えをしてくれました。
これだった安心して修理を依頼できると思ったのです。
ですので申し訳ないですが、A社にはお引き取りをお願いしました。
もうこうなるとトイレ修理は急を要することなので、すぐにクラシアンに連絡して作業に取りかかってもらうことに。
やはりクラシアンのスタッフってちゃんとしていて、部屋を汚さないような気配りが凄く行き届いていたし、テキパキと作業をこなしてくれました。
もちろんクラシアンの場合は、必ずお客の確認を取ってから作業をするので、勝手にポンポン部品を交換するようなことは決してしません。
知らず知らずのうちに部品代や作業工賃が上乗せされ、最後にビックリするような金額を請求されることもなく、明朗会計ということで私も安心しました。
そうして部品が新品に交換されるとすぐに水漏れはなくなって、さざ波も消えてくれましたよ。
これにて作業は無事に完了。
これで、私もひと安心。
修理費用も部品代混みで1万円ちょっとだったので、もう、とにかく私としては大満足！
クラシアンに修理を依頼して本当に良かったです。
ここからはクラシアンって、一体どんな会社？
…ってことで、皆さんに詳しくご説明したいと思います。
とにかくクラシアンだったら
『安い・早い・安心』
の3つ全てが叶うのです。
★ 安い ★
・作業料金は税込8,800円～
・2回目からは10％OFF
…ということが挙げられます。
クラシアンでは、年間115万件を超える水まわりの依頼を受けているんだそうです。
こんなにも多くの依頼を受けているのですから、部品の仕入れコストや移動にかかる経費が大幅に削減できるというわけ。
特にトイレ修理の場合は、「基本料金」「作業料金」「出張費」の総額で比較する必要があります。
この表でおわかりのように、クラシアンだったらこんなにも安くなるんです。
★ 早い ★
・最短30分でスタッフが駆けつける
…ということが挙げられます。
なぜ最短30分で駆けつけることができるかというと、全国各地にサービス拠点があるからなんです。
クラシアンが1日に出動する回数は、全国で2,000件以上もあるんだとか。
こんなにも1日の作業件数が多いということは、それだけ多くのサービススタッフが活躍しているということ。
とくに依頼の多いエリアでは、迅速に駆け付けられるよう、さらに何人ものスタッフが待機しているそうです。
★ 安心 ★
・業界最大級の対応力で依頼件数NO.1（※1）
・サービスお客さま満足度99.5％（※2）
・また利用したいお客さま97.9％（※3）
・安心して依頼できる水道局指定工事店
・電話相談・見積もり・出張費・キャンセル料金が無料
・スタッフは常に清潔、靴下を毎回履き替える
※1：東京商工リサーチ調べ（集計期間2021年4月～2022年3月）
※2：22018年お客様アンケート
※3：32018年お客様アンケート
…ということが挙げられます。
とにかくトイレ修理の場合は安心が欠かせません。
何度も言うようですが、ボッタクリ業者がウヨウヨしてるのがこの業界。
クラシアンだったら水道局指定工事店ですので、安心して依頼できます。
それから出張費・見積もり・キャンセルが無料というのは、とっても安心できる材料だと思いませんか。
クラシアンでは適性な価格を提示するために、必ずスタッフが出張して故障個所を確認し、見積もりを提示してくれます。
その際、もちろん作業内容も詳しく説明してくれます。
しかし納得がいかなかったら、そこで断ってもいいのです。
もちろん、その際の費用は1円も発生しません。
他社から見積もりを取りたい方はクラシアンと比較して、納得がいってから依頼すればいいんです。
事実、私はそうしました。
それから、トイレの不具合って、予期せぬ時に発生するのが常です。
最近は現金を持ちあわせていない方だっていることでしょう。
でもクラシアンだったら、緊急時ということで持ち合わせがなくても大丈夫なんです。
支払い方法は、現金の他にクレジット払いや、QRコード決済にも対応。
また『あと払い』にも対応しているので、修理後に最寄りのコンビニや銀行、郵便局で支払いうことだってできます。
中小の業者だと、修理費用は現金のみってところが多いですが、やっぱり大手だと、支払い方法も選べるので便利です。
さらに私が重要視したいのが、「靴下を毎回履き替える」…という点です。
他人の家へ上がるのですから、やっぱり清潔な服装で来てほしいし、きれいな靴下を履いててほしいですよね。
そんな、ちょっとした些細な気遣いも嬉しかったですよ。
私の意見ばかりだと偏ってしまうので、クラシアンを利用した第三者の声もご紹介します。
また詰まったらどうしようという不安も軽くなりました
（東京都 Iさん 女性）
初めてトイレが詰まったのでかなり慌てたのですが、直った後の今後の使い方のアドバイスもかなり詳しくして頂きました。
大変参考になっただけでなく、また詰まったらどうしようという不安も軽くなりました。
来客中の不具合で作業が終わるまで友人も一緒だったのですが、親切な対応ぶりに友人も良かったねと言っておりました。
有難うございました。
貴社のご対応は迅速、正確かつ丁寧なものでした
（新潟県 Kさん 男性）
水回りの不具合は時間帯を選らばずに発生するため、一刻を争うと同時に依頼者の不安や疑問に対しより丁寧で親身になった説明が何よりも大切だと考えます。
この意味で、今回の貴社のご対応は迅速、正確かつ、丁寧なもので本当にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
価格帯もリーズナブルなものを教えていただきました
（福岡県 Nさん 女性）
仕事もしていて、こどもが一人で家にいる時間にトイレからの水漏れが気になり、すぐ対応していただけました。
説明もきちんとされ、急な出来事で出費もすごく気になりましたが、ご親切に価格帯もリーズナブルなものも教えていただき、メリット、デメリットもしっかりご説明いただき、本当に助かりました。
ありがとうございました。
今後は貴社一択しかないと思える程満足
（長崎県 Ｔさん 男性）
以前の不具合では他の業者さんにお願いしたこともあったのですが、今後は貴社一択しかないと思える程、満足のいくサービスの良さでした。
依頼して良かったです。
満足度１２０％以上です。
クラシアンさんに誠意を感じました
（神奈川県 Ｕさん 女性）
何社か「トイレの水が出ない」と連絡しましたが、ほとんどが修理よりセールスに来た感じでした。
クラシアンさんだけたくさんの工具などを用意して来てくれました。
それだけで誠意が伝わります！
すでに息子夫婦にはすすめました。
ありがとうございました！
４社の中で一番良かったです
（東京都 Ｎさん 女性）
今までに水まわりの不具合で４社に依頼し作業して頂いたことがありましたが、今回のクラシアンさんが１番良かったです。
丁寧な作業をありがとうございました。
一方的でない提案で信頼が持てました
（東京都 Ｍさん 男性）
社内研修が行き届いているようで、故障部分の明瞭な説明等大変わかりやすかったです。
また、存続させるか交換するのかの提案も一方的でなく丁寧に説明して下さり、信頼が持てました。
社会的に詐欺問題も発生している昨今ですが、今後とも誠実な対応を期待しております。
以上、クラシアンを利用した第三者の声を、7人ばかりですがご紹介させていただきました。
● まとめ！
今回は、ちょうど私のマンションでトイレの水漏れが起きたということもあり
トイレ修理で後悔しないための “お役立ち情報”
を、お届けしました
とにかく
・トイレ修理は待ったなし！
・放っておくと酷くなるいっぽう！
ぜひ皆さんも、どうぞ私がお勧めできるクラシアンに修理を依頼してくださいね。
クラシアンだったら、本当に安くて早くて安心ですよ♪